Ông đề nghị: Nếu các ông mua 20 triệu đô-la thịt bò của tôi, tôi sẽ đặt các ông đóng một tàu chở dầu trị giá 20 triệu đô la.Tôi sử dụng những thông tin này để tiết kiệm thời gian, hoặc thu xếp trước công việc.Tuy nhiên, John Mack Carter ‒ ông chủ tạp chí Good Housekeeping (Nội trợ giỏi), đã có lần nói với tôi: 99% số người trên thế giới phải làm thuê cho người khác.Họ thường sử dụng sai những gì họ biết được nhờ khả năng nhạy cảm.Các cuộc họp, cũng như các chính sách của công ty, phải được thường xuyên đánh giá ‒ về mức độ thường xuyên, sự cần thiết và quy mô của chúng.Họ phải mất một khoảng thời gian nhất định để luyện tập hoặc thi đấu.Chỉ khẳng định bản thân ở những thời điểm và địa điểm thích hợp.Mặc dù phải đối đầu với giải vô địch của Hiệp hội golf nhà nghề nam? Tôi không thể tin là mình đã nghe được câu đó từ đồng nghiệp của mình.Nếu một nhân viên nào cảm thấy hào hứng trong một lĩnh vực nào đó, tôi lại thường có xu hướng mang lại cho họ một công việc không được thuận lợi.Nếu cô ta tiết lộ bí mật, người ta sẽ cho là bạn không thể giữ bí mật.
Những bản thông tin được sử dụng để truyền thông tin chứ không phải để thảo luận.
