Dưới đây là những quy tắc nên tuân thủ khi viết những bản thông tin nội bộ:Họ luôn tự huyễn hoặc bản thân bằng sự việc không có thật.Tâm trạng có thể biến có thành không và ngược lại.Jackie Stewan là một thí dụ khác, 10 năm nay anh không còn đua xe nữa.Trong nhiều năm qua, tôi đã quan sát được ba điểm thường thấy ở các ngôi sao hàng đầu thế giới.Một đối tác lớn của ông ta quyết định không ký hợp đồng, điều này có nghĩa là ông ta sẽ mất một khoản thu nhập bạc triệu và ảnh hưởng đến danh tiếng.Một trong những kẻ thù lớn nhất của những công ty đã phát triển là sự tự mãn.Tôi đồng ý với ý kiến này, chính vì vậy mà tôi đặt chương sách này ở phần cuối thay vì phần đầu của cuốn sách.Vì họ đang giao dịch với chúng tôi ở nhiều nơi trên thế giới nên họ rất thành thạo về chiến thuật này.Sự góp vốn nhỏ trong một công ty tư nhân là không đáng kể.
Cũng như thế, các bộ phận sẽ cảm thấy rằng mình luôn phải đào tạo một nhân viên mà trong tương lai sẽ được điều đi nơi khác.
