Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Trước đây, anh có thói quen khui một chai bia và ngồi vào ghế bành rồi nhắm mắt lại.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu- Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
