Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh!- Khởi đầu thì khá tốt.Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh!Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.