May mắn là phần còn lại của tính cần cù.Văn hóa và phong tục ở các vùng miền khác nhau của mỗi quốc gia cũng rất thú vị.Theo tôi, có ba câu khó nói mà tôi vẫn thường nói.Sự lừa dối không bao giờ tạo được ấn tượng tốt đẹp.Điều này cũng đúng với Arnold Palmer, và chính điều này khiến ông càng trở nên nổi tiếng hơn.Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thay đổi những cơ sở so sánh của họ.Nhưng chúng ta có thể sử dụng con số này để xác định mức giá họ có thể chấp nhận được, và chúng ta có thể dùng logic của họ để hỗ trợ nó.Những lần tình cờ gặp Nixon tạo cho tôi ấn tượng về sự giả dối.Thỉnh thoảng, tôi phải giải quyết vấn đề một số nhân viên tìm cách uốn nắn sự kiện cho phù hợp với những điều mình phóng tác, họ nói về một tình huống ít hơn điều họ thật sự biết hoặc muốn cho bạn biết.Khả năng nhạy cảm đòi hỏi bạn phải mở rộng mọi giác quan, nói ít và nghe nhiều hơn.
Tôi cũng luôn thử thách chính mình trong việc quản lý thời gian.
