Khi cho khách hàng lựa chọn, bạn đã giúp khách hàng chú trọng đến cả những điều họ không thích trong mỗi giải pháp.Tôi luôn sắp xếp thời gian để bản thân có thời gian nghỉ ngơi dù là chơi quần vợt, đọc báo buổi sáng, ngủ trưa tại văn phòng hay đơn giản chỉ là ngồi chơi.Công việc đã có sẵn khi họ tới và vẫn tiếp tục hiện hữu sau khi họ nghỉ việc.Điều không ngờ tới là hầu hết những điều đó lại mang lại lợi ích cho chúng tôi.Thay vào đó, hãy tập trung vào việc thay đổi những cơ sở so sánh của họ.Nếu bạn không biết, hãy hỏi và để họ nói cho bạn.Nếu cơ cấu làm cản trở động lực kinh doanh, thì những chính sách không phù hợp cản trở chính việc kinh doanh.Nếu không thể nhận được câu trả lời dứt khoát từ người đối thoại, hãy cố gắng đạt được một cuộc hẹn để có được câu trả lời từ ông ta.Đừng tìm cách nói cho khách hàng biết sự từ chối của họ không hề có giá trị.Tôi biết chắc chắn tôi không phải là người sẽ trao số đó cho anh ta.

Xem thêm Thu gọn