Nếu bạn là người nghiêm nghị thì hãy xem anh ấy có nghiêm nghị hay không.Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày.Tôi quả thật không biết nhiều về nó.Còn nếu có giọng nói không hay thì sao? Bạn sẽ không bao giờ tạo được một ấn tượng tốt ư? Không đúng! Edwin Newman và Red Barber đều là những phát thanh viên sáng chói dù họ không có chất giọng tốt.Có điều nên lưu ý: trước khi sử dụng thì phải tập để quen dần với chúng.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.Nếu được tàng hình bạn sẽ làm gì đây, hoạt động từ thiện hay sinh lợi riêng cho bạn?Ở những thời điểm cuộc trò chuyện đang kéo dài lê thê để khơi ngòi cho một đề tài mới hấp dẫn.NHỮNG KHÁCH MỜI THÚ VỊ NHẤT VÀ CHÁN NHẤT CỦA TÔI, VÀ LÝ DO VÌ SAO

Xem thêm Thu gọn