Thời gian là một công cụ tâm lý mạnh mẽ có thể thay đổi đáng kể thái độ của chúng ta.Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.Hãy bảo đảm rằng người đó được cấp phép, có bảo hiểm và đăng ký làm công việc đó.Một điều hầu như luôn thiếu vắng trong câu chuyện không có thật – đó là những gì xấu hay dở tệ.Trừ phi anh cảm thấy muốn chớp mắt thật nhanh nếu như anh nói dối.Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình.Điều này kích thích người đó tiếp tục nói.Nói cách khác, nếu bạn đang tìm kiếm một lời ngợi khen, muốn xác nhận rằng đó là những gì bạn đã biết hoặc tìm kiếm một lời tranh luận, bạn sẽ đánh mất ý nghĩ thật sự đằng sau thông điệp.Tôi chỉ làm những gì tôi phải làm.Bí quyết nằm trong việc học cách trì hoãn những quyền lợi của bạn.

Xem thêm Thu gọn