Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Sau đó, giảm dần đi.Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.
