Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.- James! - Jack bắt đầu ngay khi James bước vào phòng.Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy.Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Đó quả là một câu nói hay.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.
