Hạn chót khiến người ta phải hành động.Điều này đúng với tất cả chúng ta.Lời đề nghị cần phải khiến người đó cảm thấy dễ chấp nhận và nghe hợp lý.Bên cạnh những mâu thuẫn rõ rệt như hành động lắc đầu trong khi nói “vâng,” còn có những dấu hiệu tinh tế hơn nhưng không kém phần lộ liễu chứng tỏ có sự dối trá.Và sau khi mẹ học được cách nói chuyện với kẻ du côn, nó chẳng bao giờ quấy rầy mẹ nữa.Tất cả chúng ta đều có nhu cầu cố hữu về thứ bậc, về tính liên tục và nhất quán.Phủ định không phải là một xúc cảm sơ cấp.Tiếp tục với một số thông tin mà người đó có thể tìm cách giải thích thêm.Bạn có thể phải bỏ đi.Vì thế, bạn muốn có thêm thông tin và hỏi nàng bữa ăn tối có những gì.
