IBM là hình mẫu tập đoàn vận hành tốt nhất trong lịch sử Mỹ (John Imlay Jr.Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big BlueNước ngập các cây cột điện.Không phải tự Drucker bảo có mà là người Nhật đã xác nhận với ông như vậy.Nhưng các nhà thiết kế tem, chẳng hiểu sao,Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty.Watson nhận huy chương năm 1937.Đó là nhìn vào nhu cầu, tâm niệm về khó khăn của khách hàng để đổi mới thay cho cái nhìn từ bên trong nhìn ra IBM tự tìm những đỉnh cao, lơ là các trào lưu mới mà khách hàng chưa được hưởng lợi gì.Nhưng IBM được sinh ra từ đó.Hãy quay lại với cái tên của tập đoàn này: Inter- national Business Machines.

Xem thêm Thu gọn