Và do đó, ông vĩ đại.Tom Watson trong tự truyện Father, Son and Company đã nhận định về thân sinh của mình: Cha tôi biết rằng, cách tốt nhất để giữ nhân viên ở lại với mình là nhen nhóm và thổi bùng trong họ lòng tự tôn.Tuy nhiên, qua thời gian người ta nhận ra rằng đó là một sáng tạo quan trọng trong giao tiếp kinh doanh.Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson.Và chúng có ý nghĩa thực tế trong thế giới văn minh.Thomas Watson đi đến trung tâm New York.Tài liệu lưu trữ của IBM cho biết đó là Tom Laster.thường được gọi là Lou Gerstner.Đó là mô hình trường đào tạo của công ty, hồ bơi và sân tennis cho nhân viên, những bữa ăn nóng.Trong thành công của Watson, có một phần may mắn.
