- Cậu hãy ngồi xuống đi.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc.- Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: