Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.Để tìm một người như vậy, các nhà lãnh đạo IBM đã liệt kê một danh sách các tên tuổi lớn như Jack Welch (của General Electric), Ross Perot (của Perot System) và cả người giàu nhất hành tinh là Bill Gates.Đó là tinh thần nối dài của Watson.Đây là lần đầu tiên ông làm chủ và kết quả là ông chủ này hết sạch cả vốn.Đồng phục, trong mắt Watson, đó là một dấu hiệu của lòng trung thành, một khối thống nhất và là một cách truyền thông hiệu quả với khách hàng.Người ta không hỏi có lẽ vì đã quen rằng đây là cách mà ai đó vẫn làm để tự nhắc nhở mình điều gì.Nơi này sẽ làm thay đổi cuộc đời Thomas Watson.Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.

Xem thêm Thu gọn