Đừng bao giờ ngắt lời.Có lẽ cái giàn treo trị giá 50 đô la và một khoản bảo hành 30 đô la chẳng nhiều nhặn gì so với dàn âm thanh 800 đô la.Trạng thái tình cảm của một người có liên hệ trực tiếp với trạng thái sức khỏe của người đó.Câu hỏi mẫu: “Tôi sẽ làm việc gì đó có lợi cho anh vì tôi nghĩ anh đã làm việc rất tốt.Tương tự, nếu người đó luôn hỏi bạn rằng bạn có tin anh ta không thì hãy dè chừng.Có một câu chuyện ngụ ngôn rất hay của Aesop chứng minh cho điều này.Nhưng trên thực tế, ngay khi người đó bắt đầu nói lý do tại sao tình huống có thể “theo hướng đó,” bạn đã biết đó chính là thủ phạm rồi.Nhưng hãy nhớ rằng người đó phải nói với bạn trước.Nếu tôi có thể làm gì đó cho anh, hãy cho tôi biết nhé?”Cách chúng ta xử lý những tin tốt và tin xấu nào tùy thuộc vào cách nó được tiếp thu.
