Trong tuần lễ bày hai con chuột đó ra, số hàng bán được tăng lên năm lần.John Wanamaker, là chủ nhiệm cửa hàng lớn trong tỉnh Philadelphie, cũng dùng phương pháp đó.Vì lẽ đó nên tôi phải nhờ cậy ông giúp tôi trả lời câu hỏi đó.nhưng, nghĩ kỹ, lỗi đó cũng không nặng gì, chỉ là.Nguyên do sự thay đổi đó chỉ vì tôi nhờ cậy ông ta một việc, nó làm thỏa tính tự phụ của ông ta".Tôi không chỉ trích ai, chê ai hết, tôi khuyến khích và khen ngợi.Tôi không ngờ rằng ông nói chuyện vui vẻ như vậy.Sau cùng ông mời tôi ở lại dùng bữa, đưa cho tôi một tấm chi phiếu và đặt tôi làm một bức vẽ khác nữa".Bức thư ấy, tôi chép lại đây.Làm sao bây giờ? Đi kêu ca với người quản lý khách sạn đó ư? Đem cái thắc mắc của mình tỏ với người ta ư? ích lợi gì đâu? Người đó cũng như tôi, chỉ quan tâm tới điều họ muốn thôi.
ở trường, không có cuộc tranh biện nào mà tôi không có mặt.
