Cả những người đã đánh mất hết của cải, cả những người mới chỉ bắt đầu kiếm tiền đều không có cách nào ngoài con đường bán dịch vụ.Trong hai mươi năm nghiên cứu, được sự ủng hộ của ngài Carneghi, tôi đã phân tích cuộc đời và hoạt động của hàng trăm người nổi tiếng, những người đã có được tài sản lớn lao nhờ công thức Carneghi.Khi tôi phỏng vấn, trong số một trăm người được hỏi thì chín mươi tám người không đặt ra cho mình mục tiêu gì.Nghèo đói! Không gì có thể đem lại nhiều khổ đau và lăng nhục như vậy.Cho tới nay nó vẫn còn tiếp tục làm ra những điều kỳ diệu trong nghệ thuật, khoa học và doanh nghiệp.Người không tự kiểm soát được mình thì cũng sẽ không kiểm soát được người khác.Sau này, khi đã có kinh nghiệm sống, tôi rút ra kết luận rằng phần lớn số người sinh ra trên thế giới này là chết lưu hoặc đẻ non, và những người đẻ non rất cần không khí dưới dạng một kế hoạch hành động cụ thể, và hành động trực tiếp, tức thời.Tất cả những điều này chứng minh rất dễ và đơn giản.Hãy kèm theo đơn xin những giấy giới thiệu sau: a- của chủ cũ; b-của các thày giáo mà bạn đã học; c- lời giới thiệu của những người nổi tiếng được mọi người tin tưởng.Ông đã áp dụng thông minh đến mức trở thành nhà phát minh nổi tiếng thế giới, mặc dù chỉ đến trường tất cả có ba tháng.
Bà đã thấy trước rằng tư tưởng mới ra đời này có thể phát triển thành một nghề phục vụ hàng ngàn người đang cần sự chỉ dẫn thực tế.
