IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.Nhưng nó không hề đúng chút nào.Điều này thật giá trị vào đầu thế kỷ XX, thời điểm mà chủ nghĩa tư bản đã để lại hình ảnh bóc lột giới công nhân trong lịch sử.Watson bắt đầu nói về đẩy mạnh bán hàng:Không ai có nhu cầu và khả năng cần riêng những cái máy này.Điều này cho thấy, Watson đã coi trọng nhân viên hơn lợi nhuận.Bất cứ nghiên cứu nào, dù phản bác Watson chẳng hạn như sự kiện chậm trễ trả huân chương cho Hitle cũng đều công nhận rằng, thành công lớn nhất của Watson là xây dựng được lòng trung thành của nhân viên.Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu.Trong bản vẽ đó, có một con vịt quay đầu đi theo hướng ngược lại.Đó là nửa còn lại của thành phố IBM, khoảng hơn 400 mẫu.
1998 nhận định: Rõ ràng trong thập niên 60, IBM ngự trị ngôi vị dẫn đầu, Tom Watson đã thực hiện một trong những canh bạc lớn nhất trong lịch sử của công ty.
