Chỉ với việc chúng tôi là người đứng ra đàm phán đã đủ chứng tỏ sức kiên nhẫn đáng nể.Tuy nhiên, chúng tôi cảm thấy rằng anh ta còn có thể tiến xa hơn nữa và giá trị của anh ta sẽ còn tăng nên chỉ ký cho anh các hợp đồng chuyển nhượng ngắn hạn, trong vòng một năm.Dù biết chúng tôi có thể làm được điều này, nhưng vì phí tổn thời gian và nhân lực quá lớn, nên tôi từ chối.Coi các cuộc tranh chấp kinh doanh là khởi đầu của cuộc đàm phánHọ luôn tự lừa dối bản thân, thích khoa trương, phóng đại và luôn muốn một kết quả hoàn hảo.Do đó, trong một số trường hợp, giải pháp tốt nhất là không giao dịch với họ.Kinh doanh là cuộc cạnh tranh có quy mô và tổ chức.Nhưng với hai trường hợp này, sự việc lại không phải như vậy.Tính toán thời điểm là việc hết sức quan trọng trong bán hàng.Đó cũng là ba phần cơ bản của cuốn sách này.
