Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.- Cậu có biết sau bữa tiệc thì Jeanerre luôn hát vài bài không?Bạn có thể luôn nghĩ ra chúng với nhiều điều thú vị hơn nữa.Quan điểm của tôi hoàn toàn ngược lại! Chúng ta đang nói nhiều hơn bao giờ hết, và bằng nhiều cách thức hơn bao giờ hết.Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.Nó phóng vù vù như vũ bão trước sự sững sờ của mọi người và về đích trước tiên.Tôi ngồi ở bàn đầu tiên, mặc bộ áo dạ hội lần đầu tiên trong đời, nhìn những sĩ quan cảnh sát trong bộ quân phục với những chiếc huy chương sáng chói.Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện!Dù có là phát thanh viên hay là ai đi nữa, bạn cũng nên chân thật, nhất là trong khi nói.Jim trông thấy tín hiệu.
