Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ.Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực.Bạn có thể cần đọc kỹ những câu hỏi sau:“Mày đã hút thuốc bao giờ chưa? Tao sẽ giết mày nếu tao biết mày làm vậy.Cô ta có chìa khóa, và thứ đồ duy nhất bị mất là vài món trang sức đắt tiền đã được giấu kỹ.Trước những câu hỏi về niềm tin và quan điểm, kẻ nói dối thường mất nhiều thời gian hơn để suy nghĩ câu trả lời.” Trên thực tế, nếu người đó không quan tâm đến bất kỳ điều gì thì anh ta sẽ vượt ra khỏi khuôn khổ câu hỏi của bạn và rất thoải mái nói với bạn về chuyện đó.Bạn có thể nói: “ồ, dĩ nhiên rồi, nếu cô bị sốt và đau đầu.Nếu ăn cắp của ta, ngươi sẽ phải mạo hiểm mạng sống của mình.Không sao! Tôi biết cậu không phải loại người như thế.
Do đó, mọi thứ càng thoải mái, động lực của người đó càng ít.
