Nhưng trong ký ức của Watson, cha của ông là người chưa bao giờ mất niềm tin, luôn lạc quan và lao động để nâng cao cuộc sống gia đình.Một trong những nguồn hàng khổng lồ của IBM là từ hàng nghìn máy tính đục thẻ mà quân đội trả lại cho IBM sau chiến tranh.Chúng ta có rất nhiều bộ phận bằng nhựa - kỹ sư Armstrong chống chế.mạnh trong căn phòng này.Từ việc bị mất trộm xe ngựa lẫn hàng hóa do ông mải uống rượu, khi ông còn niên thiếu, đã khiến ông bị ám ảnh đến nỗi đóng khung một nguyên lý bất di bất dịch: rượu và kinh doanh không thể đi chung với nhau.Giờ đây, Watson lý giải với cấp dưới của mình rằng:Đây là môi trường mà dòng điện có thể bật tắt trong khoảnh khắc một phần giây.Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.thống William Howard Taft(*), mở đầu chiến dịch chống độc quyền trong kinh doanh bằng đạo luật Sherman.Ông nói rằng, nhóm nghiên cứu của ông tìm thấy mã di truyền tinh thần đó trong từng tế bào của IBM.
Big Blue dùng lực lượng bán hàng và tính đổi mới để thống lĩnh thế giới máy tính.
