Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson.Nhân viên của ông không ai lạ tính nóng nảy và gia trưởng của vị chủ tịch.Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Ba chữ cái này lần đầu tiên được nhìn thấy trên máy in dùng thẻ đục lỗ IBM 026, vào tháng 7.Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy.Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất.Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.Nếu thắng, IBM sẽ dẫn đầu thế giới.
