Họ trả lời cậu như thế này:Bây giờ hãy đưa ra những giả thuyết để giải thích tại sao mọi người lại không đến xem biểu diễn.Cô không thể không suy nghĩ về chuyến đi thú vị phía trước.Tiếp theo cậu tính toán xem chi tiêu trung bình mỗi tháng của cậu vào mỗi loại là bao nhiêu rồi tạo nên biểu đồ sau:Cô hài lòng với việc chỉ suy nghĩ về những mơ ước vĩ đại của mình.Huấn luyện viên Jones cau mày nhìn Kiwi một lúc, rồi búng ngón tay.Hãy bắt đầu với câu hỏi tại sao: Tại sao mọi người không đến xem biểu diễn? Nguyên nhân có thể là gì?Rốt cuộc bạn sẽ bối rối giữa một khối lượng thông tin cực lớn và sau đó mới nhận ra phần lớn thông tin ấy chẳng mang lại lợi ích gì.Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ.Nhưng liệu họ có thể triển khai tất cả những ý tưởng đó trong vòng chưa đầy một tháng chuẩn bị cho buổi diễn tiếp theo? Một số ý tưởng sẽ mất nhiều thời gian và công sức, số khác lại đòi hỏi nguồn kinh phí nhất định mới bắt tay vào thực hiện được.