James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn.- James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả.Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.