Trước hết là: Chúng ta đang ở đâu? Hãy thu thập dữ liệu và thông tin từ tất cả các bộ phận trong công ty để hình thành một bức tranh rõ ràng nhất về khởi điểm của bạn, đặc biệt liên quan đến lĩnh vực kinh doanh, vị thế thị trường và khả năng lợi nhuận.Đó là 21 nguyên tắc quan trọng nhất trong hoạt động xác lập và hoàn thành mục tiêu đã từng được khám phá.Thay vì viết rằng: “Tôi sẽ ngưng hút thuốc” hay “Tôi sẽ giảm… kg” bạn nên viết rằng: “Tôi không hút thuốc” hoặc “Tôi cân nặng… kg”.Và song hành với sự kiên trì chính là sự dũng cảm.Tuy nhiên, nếu anh ta chấp nhận “Mình bị mất việc rồi.Một trong những đặc tính của người lãnh đạo giỏi là khả năng lắng nghe.Trước đây tôi cũng đã nêu ra rằng “khả năng thu nhập” của bạn có thể là một tài sản có giá trị và nó có thể tăng giá hoặc giảm giá, tùy vào việc bạn có thường xuyên nâng cấp hay để mặc cho nó giảm sút.Bạn cũng nên làm điều tương tự.Tôi vẫn còn nhớ như in thời khắc ấy.Do đó, khi nhận được nguồn cảm hứng siêu thức, bạn hãy hành động ngay lập tức.