Tức mỗi lần ngước mặt lên, bạn nên nhìn một nhóm khán giả khác, để tất cả mọi người đều biết rằng bạn quan tâm đến họ.đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu.Cách luyện nói này tuy đơn giản nhưng rất hiệu quả.Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra.Khi nhân vật Alice không biết vô tình hay cố ý bàn ra tán vào về những dự tính của Ralph, Ralph đã nhìn thẳng và trỏ ngón tay vào giữa mặt Alice: Alice, cô thật là một người ba hoa lắm điều!Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.Nếu được mời phát biểu, trước khi nói phải biết chắc rằng bạn có những điều gì cụ thể để nói hay không.Ông ấy là một nhà thương thuyết giỏi với tính cương quyết trong từng lời nói.Làm sao họ biết điều này? Vì tôi luôn giới thiệu xuất xứ của mình với họ.Frank là người luôn quan tâm tới mọi thứ và nếu may mắn được nói chuyện với anh về lĩnh vực âm nhạc thì bạn sẽ bị cuốn hút ngay lập tức.
