Cuối cùng, và tai hại nhất, là chúng tôi đang ở thế bất lợi.Một trong những yếu tố tế nhị nhất của khả năng tiếp thị là xây dựng nhận thức ngay trong chính sản phẩm, làm tất cả mọi việc để sản phẩm có thể bán được.Nó tạo sức ép liên tục lên chúng tôi, buộc chúng tôi luôn phải tìm kiếm Ông Borg kế tiếp, ngay cả khi người đó không có sẵn đó.Vì vậy, bạn có thể đoán biết tính cách của nhân viên bằng cách xem họ bị ảnh hưởng như thế nào từ cấp trên, cả về mặt mạnh lẫn mặt yếu.Điều này nghe có vẻ rất thú vị, nhưng thực tế thì không phải như vậy.Sẽ luôn có những sự việc ngoài dự kiến xảy đến, do đó, vào cuối ngày làm việc, chúng ta thấy mọi việc thật ngổn ngang.Tôi không thích nghe mức giá một trăm nghìn đô-la đưa ra trong cuộc đàm phán.Những nhân viên này sẽ tiếp tục làm việc với các đồng nghiệp cũ.Nhưng Heiniger rất nghiêm túc: Rolex không hoạt động trong ngành đồng hồ.Ngược lại, có người lại che giấu nhược điểm của mình.
