Ba tuần sau, anh trở lại công ty và biết được rằng bộ phận kế toán của công ty đã thanh toán tất cả các hoá đơn còn tồn đọng bằng số tiền anh ta vừa vay được của ngân hàng.Các công ty không bao giờ hoạt động theo sơ đồ tổ chức của chúng.Ngoài ra, còn một kiểu cư xử nữa cũng khá thú vị, đó là kiểu thử nửa vời.Khi một nhân viên đến trình bày một vấn đề hay đặt một câu hỏi cụ thể với tôi, tôi thường trả lời một cách không cụ thể.Nhưng đó là tầm nhìn rất thiển cận.Ông làm như thể đó là hai đặc quyền mà ông tự thưởng cho mình.Hãy coi hoạt động của công ty, tốc độ tăng trưởng và cách công ty lựa chọn để xây dựng vị thế trên thị trường là những chỉ dẫn cho bạn.Việc này thật đơn giản song đôi khi chúng tôi quên rằng chúng lại rất có ý nghĩa đối với các mối quan hệ cá nhân.Đây là một công ty luật uy tín nhất và lâu đời nhất tại Cleveland.Tuy nhiên, việc luôn đẩy công việc cho người khác lại còn phổ biến hơn.
Không gì đánh mất khách hàng tiềm năng nhanh hơn là việc người bán không hiểu sản phẩm của mình.
