Đàn ông bao giờ cũng muốn lánh mặt một người đàn bà gắt gỏng.Al Smith cho gọi Lewis E.Vậy phải có khuyết điểm gì lớn trong cách thâu tiền của phòng kế toán đây.Phương pháp đó không mới mẻ gì.Kiếm cách thi ân với người đó sao? Không được.Cho nên, để tỏ sự hơn người của tôi, sự quan trọng của tôi, tôi tự nhận việc cải chính.Và ông không bao giờ quên chuyện đó hết.Mới rồi bà có viết một bức thư cho tôi; bữa nay tôi xin cám ơn bà".Ông hầm hầm hỏi tôi sao lại làm như vầy, như vầy.Ông thấy rằng họ có chỗ này đặc biệt nhất là lúc nào cũng cần được người khác khen, khuyến khích và chú trọng tới họ, cả trong những tật lố lăng nhất của họ.
Đành rằng như vậy mất thì giờ một chút, nhưng bạn sẽ được lợi nhiều vô cùng vì bạn sẽ tìm được cách cảm động người đó và ít khó nhọc mà kết quả mỹ mãn hơn nhiều.
