Điều xã hội quan tâm không phải là doanh nghiệp đó kiếm được bao nhiêu mà là họ đã mang lại gì cho cộng đồng.Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau.Vì vậy, Tom đã vượt ra khỏi cái bóng của cha mình.Việc làm này của Watson vẫn được duy trì nửa thế kỷ sau đó.thường được gọi là Lou Gerstner.1874 và là con út của ông bà Thomas và Jane Fulton White Watson.Nhà nghiên cứu và tư vấn thương hiệu này xếp IBM vào loại thương hiệu giải pháp, song người ta có thể cảm nhận được rằng đó là đại diện của loại thương hiệu hoài bãomà dấu hiệu của nó là nỗ lực chinh phục các đỉnh cao.Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson.Như vậy một phiếu có thể ghi được 960 lỗ mỗi lỗ tương tự như một bit thông tin biểu thị một chữ hoặc một đơn vị tiền thanh toán.
