Hãy dành thời gian tìm hiểu gia đình của họ.Nhưng khi một người vừa định nói thì thuyết trình viên lên tiếng tóm lược những khía cạnh tích cực của những khái niệm vừa được trình bày.Nhưng dù thế nào, con người thật của họ không phải lúc nào cũng có thể đổi màu nhanh chóng để phù hợp với môi trường xung quanh.Một cuộc điện thoại không nhất thiết phải là sự trao đổi thông tin hai chiều.Điều hiển nhiên là nghe luôn có giá trị hơn là nói, chăm chú lắng nghe những gì khách hàng nói mang lại hiệu quả nhiều hơn những gì bạn tưởng.Tôi viết mọi thứ trên giấy để đầu óc không phải lưu giữ quá nhiều thông tin.Phần quan trọng của việc thực hiện đúng theo thời gian biểu là ý thức được rằng rất ít khi có một việc gì đó quá quan trọng hay một cuộc khủng hoảng nguy kịch đến mức cần phải được giải quyết ngay lập tức.Nó liên quan đến việc xem xét bên lề và nhìn xa hơn một chút; và diễn giải cảm nhận những động lực cơ bản và lý do tại sao những người này thật sự quan tâm đến sản phẩm của bạn trong khi những người khác thì không.Nói không là một trong những công cụ tiết kiệm thời gian hiệu quả nhất.Phần còn lại, tôi dùng để nghỉ ngơi và thư giãn.

Xem thêm Thu gọn