Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.