Đó cũng là ba phần cơ bản của cuốn sách này.Là người chủ động gọi, bạn sẽ ít cáu gắt hơn so với việc bị một cú điện thoại làm gián đoạn công việc đang làm.Thật may ông đã kháng cự lại được những sức ép này.Vốn đầu tư ban đầu là ba triệu đô-la, và đã được tài trợ một phần.Và những lúc như vậy, chỉ có sự nhiệt huyết từ con tim mới có thể thôi thúc bạn tiến bước.Ngày nay, một cầu thủ bóng đá có thể kiếm được hàng trăm nghìn đô-la.Ngược lại, việc cố giải thích, che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác chỉ càng làm mất thời gian và khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn.Ví dụ, chúng tôi hứa cung cấp cho đối tác vé xem Thế vận hội trong một hợp đồng không liên quan gì đến thế vận hội.Còn ông Rogers? Cái tên không gợi lên điều gì, nhưng chúng tôi đã giao dịch với hàng trăm người trong giới tài chính, và có lẽ đây là một trường hợp bị quên mà thôi.Vì thế, hãy tìm hiểu khách hàng của bạn ghét ai.