Câu hỏi mẫu A: “Tôi biết và tôi không quan tâm.Ví dụ 1: “Chính sách của chúng tôi là hậu thuẫn các cổ đông của mình.Những hành động đơn giản như cởi khuy áo choàng hoặc buông tay ra không bắt chéo nữa có thể làm cho người khác cảm thấy đỡ phải đề phòng hơn.Phải có ít nhất hai người thì một lời nói dối mới có hiệu lực – một người nói dối và một người tin lời nói dối đó.Cùng một sự kiện nhưng tùy thuộc vào cách tiếp thu nó, bạn sẽ tạo ra những cảm nhận hoàn toàn khác biệt về nó.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.Một cô vợ lo lắng rằng người chồng nghi ngờ cô không chung thủy (mà sự thật đúng như vậy).Thêm nữa, người đó nghĩ rằng bạn và họ đang trao đổi thông tin, thay vào việc họ cung cấp cho bạn điều gì đó mà chẳng thu được gì cả.Câu hỏi mẫu 2: “Anh biết tôi có thể làm những gì, và tôi sẽ làm.Nếu anh ta có lỗi, anh ta sẽ cân nhắc sự lựa chọn của mình.

Xem thêm Thu gọn