Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi.Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.Họ đến gần bạn một cách hết sức tự nhiên và thân thiện, rồi không ngại nói với bạn về cảm xúc của họ, hay kể cho bạn nghe những câu chuyện về họ.Trong cơn bão tuyết, các cầu thủ hai đội vẫn hăm hở ra sân.Hoặc những điều mang tính rất riêng tư và tế nhị.Trước hết là sự bình tĩnh.Nhưng thường thì chỉ một lát sau là cẩm nang này bị xếp xó, bởi chỉ cần nghe thấy một điều gì đó thú vị trong câu trả lời của họ là tôi lại đẩy câu chuyện sang một khía cạnh khác.Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện.Nhưng cái vụ này thì… Anh có lời nào muốn nói không?Tình huống dở khóc dở cười nhất trong nghề phát thanh viên của tôi là câu chuyện vào buổi sáng đầu năm 1959, tại đài phát thanh WKAT, Miami.

Xem thêm Thu gọn