Nỗi sợ hãi chính là trở ngại lớn nhất của thành công.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Trạng thái tinh thần luôn là nhân tố quyết định hướng đi của cuộc đời bạn.Durant sáng lập viên của một hãng ô tô sau này trở thành General Motors.Hãy nhen nhóm và thổi bùng lên khao khát cháy bỏng về một điều gì đó mà bạn muốn đạt được, biến nó thành một mục tiêu lớn của cuộc đời mình.Một nhân viên kinh doanh thành đạt sẽ biết cách điều chỉnh trạng thái tinh thần của mình trước khi gặp gỡ với khách hàng tiềm năng bằng cách tự hình dung ra mình đang tiến hành vụ kinh doanh đó.Nếu không, bạn hoàn toàn có thể tạo cho mình một thói quen đáng quý như thế.Đức tính này cũng giúp ta tận dụng mọi trải nghiệm, dù tốt đẹp hay không, trong cuộc sống.Ông quyết định chuyển hướng sang nghề chế tạo, sản xuất ra các loại máy móc có thể đào xới bất kỳ loại đất đá nào ra khỏi mặt đất.Sự chân thành còn phải xét trên khía cạnh động cơ.
