Vậy muốn thay đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải: "Lấy công tâm nhận những sự gắng sức của họ, khen những tấn tới nhỏ nhất của họ.Đây là một thí dụ khác.Chúng ta sẽ bàn thêm.Trái lại, nên thương họ.3- Một nụ cười chỉ nở trong khoảnh khắc, nhưng có khi làm cho ta nhớ tới suốt đời.Xin các bạn nghe chuyện ông J.Công ty sợ làm phật ý ông vì ông rất cần cho công ty mà lại dễ hờn vô cùng.Hai tuần sau, đàn gà tàu của bà Druckenbrod vui vẻ cúc cúc và bới đất dưới ánh sáng đèn điện.Và cậu nảy ra một ý rất mới.- Phải, điều đó đúng - ông ta công nhận.
"Nếu tôi dùng phương pháp của những người mướn phố khác, chắc chắn tôi đã thất bại như họ.
