Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau.Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng."À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
