Hai điều này dường như luôn đi liền với nhau.Mặc dù trận đấu được bộ phận các môn thể thao đồng đội của chúng tôi tổ chức, nhưng sáng kiến lại xuất phát từ một nhân viên trong bộ phận quần vợt của chúng tôi.Chúng ta muốn mình có thể đoán được tính cách của người khác qua hành động, cử chỉ của họ.Những bản thông tin lưu trữ cũng có ích.• Có yếu tố đam mê không? Giả sử bạn muốn ăn kem, và khi tới cửa hàng bán kem, bạn biết được rằng giá kem đã tăng gấp đôi, bạn có mua nữa hay không?Điều này cho phép kết thúc cuộc họp trong tốt đẹp.Trong kinh doanh, mọi người thường nhớ rất lâu những lời hứa, đặc biệt là những lời hứa cuội hoặc thất hứa.Và vào lúc nào đó, tôi đã giao dịch với tất cả các quốc tịch trên trái đất này.Quan sát là một hành động tích cực.Vừa rồi, một bài trong tờ New York Times viết về hãng Morgan Stanley, một ngân hàng đầu tư thuộc hàng quý tộc chỉ nhận những người tốt nghiệp MBA xuất sắc nhất đã khiến tôi cảm thấy rất vui.
Ngoài lợi nhuận, mục tiêu quan trọng nhất mà một công ty phải hướng tới là sự nhất quán.
