Đó là điều quan trọng nhất khi bạn nói trước công chúng.Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không?Thêm vào việc nên tránh những từ ngữ thời thượng, bạn cũng nên đừng ham dùng lối nói trên trời dưới đất nghe có vẻ hấp dẫn nhưng kỳ thực lại chẳng giúp người khác thích thú gì.Nếu đây là một công ty lớn và nổi tiếng thì hãy hỏi về những thành công của nó.Nhưng rồi lòng nhân ái vô bờ bến trỗi dậy, và tôi quyết định không nói ra một cái tên nào cả.Ai nấy đều gật gà gật gù.Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.Phải hết sức tập trung khi phát biểu, tránh tối đa việc nói lạc đề.Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện.