Đó có thể là những gì bạn biết về người mà bạn quen biết.Một công ty đang cân nhắc để giao cho tôi nhiệm vụ tư vấn kỹ năng giao tiếp trong nội bộ công ty.Người tổ chức tiệc không bao giờ mời tôi đến bữa tiệc lần nữa.Cô ấy sẽ tôn trọng bạn hơn vì bạn đã chọn cô ấy để hỏi ý kiến và vô tình bị ấn tượng bởi mẹo của bạn.Khi tôi nhìn thấy tiếp viên đưa cho mỗi hành khách một túi lạc nhỏ, tôi đã nghĩ đến việc ăn trộm một lọ mơ nghiền từ chiếc túi nhỏ của đứa trẻ.Một buổi chiều, cô bé than phiền với tôi về một bữa tiệc sinh nhật của các bạn gái mà cô bé phải tham dự.Em có cảm giác thấy vị Giám đốc Điều hành tự tin hơn biết baon hiêu? Đó là vì anh ta đã phán đoán được cảm giác của người khác khi bị đặt vào vị trí khó chịu đó.Chỉ cần nói một cụm từ lịch sự Xin lỗi tất cả mọi người là đủ.Chín mươi phần trăm sự sống thông minh trên hành tinh sẽ coi đó là một dấu hiệu để đáp lại tên của họ.Khi bạn đưa danh thiếp, hãy từ từ lấy danh thiếp ra khỏi chiếc hộp và đưa danh thiếp theo chiều ngang, mặt chính của danh thiếp hướng về phía người nhận.