Bà chê ông mũi lệch, bà chê môi dưới ông trề ra, bà chê ông có vẻ ốm đói; tay chân lớn quá mà đầu thì nhỏ quá!Cho nên ông John Wannamaker, một thương gia lớn, có lần đã tự thú: "Từ 30 năm nay, tôi đã hiểu rằng: sự chỉ trích chẳng ích lợi gì hết".Sau bữa cơm, ông Eastman dắt khách đi xem ghế.Và bây giờ chính những nhà đại tư bản ở Wall Street đều lại nhờ ông chỉ bảo.Chính là văn sĩ Anh Charles Dickens.Thành thử có lần luôn 27 giờ đồng hồ, ông không có dịp thay quần áo.Đó không phải là cách gây được tình tri kỷ.Nó muốn giết người là giết, không vì một lý do gì hết".Vậy mà tôi thấy và các bạn cũng thấy có những nhà buôn không ngần ngại mướn những cửa hàng xa hoa, chú trọng về sự buôn hàng với cái giá hời nhất để có thể bán rẻ, mà vẫn lời, cửa hàng họ trưng bày lộng lẫy, họ tiêu hàng trăm đồng vào công cuộc quảng cáo, mà rồi rốt cuộc, mướn những người làm công không biết nghệ thuật "nghe", ngắt lời khách hàng, cãi lại họ, làm mất lòng họ, như vậy có khác gì đuổi họ ra khỏi cửa hàng không?Thỉnh thoảng ngưng đọc để tự hỏi nên thi hành mỗi quy tắc ra sao và vào lúc nào? IV.
Ông sai một mật sứ đi hội nghị với các nhà cầm đầu châu u.
